Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI di situs web resmi

Beberapa fitur call center Tiki tersedia 24 jam sehari.

Tiki adalah perusahaanpengiriman atau transportasi barang  yang memperhatikan call center Tiki.  Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal membuat berbagai cara menghubungi CS. Ini adalah bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan untuk kepercayaan masyarakat.

Visi sejarah TIKI pertama kali didirikan pada tahun 1970 di Jakarta dan mampu bertahan hingga saat ini. Saat ini ada > 500 cabang, 3.700 cabang dan sekitar 6.000 karyawan. Dibutuhkan visi untuk menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga dikenal secara internasional.

Laksanakan visi ini, dengan menggunakan misi bekerja secara profesional dan sebisa mungkin untuk menjadi yang terbaik. Hal ini dibuktikan dengan layanancall center Tiki  yang menyediakan layanan pelanggan selama 24 jam. Periksa fitur mana yangdimiliki dan juga pusat kontak 24/7 di mana ada banyak manfaat bagi pelanggan.

Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI di situs web resmi

Kemudahan informasi di Internet kini menjadi perhatian banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center Tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber yang sangat penting. Banyak fitur yang disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.

  1. Periksa tanda terima

Fungsi check-in tersedia di halaman utama sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi yang diperoleh di awal pengiriman paket. Kemudian klik Follow, hasilnya akan langsung keluar dalam hitungan detik, sehingga Anda akan segera mengetahui proses pengiriman paket.

  1. Periksa kiriman Anda.

Ada fungsi verifikasi emaildi mana tujuan memberikan informasi tentang berapa biaya pengiriman. Masukkan informasi tentang berat paket, kota asal Anda, kota tujuan, lalu klik Periksa. Hasil yang diberikan muncul secara akurat sesuai dengan informasi yang Anda masukkan dan jika tidak jelas kontak denganCall Center Tiki.

  1. Periksa ke lokasi

TIKI telah menyebar ke seluruh Indonesia dan sudah pastinya tersedia di kota terdekat dengan Anda. Gunakan fungsi verifikasi lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat, sehingga Anda dapat segera mengirimkan paket Anda. Anda juga dapat memanfaatkan koleksi online, pemesanan online, atau fitur antar-jemput di situs web resmi kami.

FAQpelanggan Layanan TIKI k e

Meskipun kami sudah menawarkan layanancall center Tiki, namun masih banyak pelanggan yang sangat membutuhkaninformasi. Pertanyaan yang berbeda sering datang dan sangat bervariasi tergantung pada kebutuhan dan masalah yang mereka hadapi. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan saya harap mereka dapat menjawab pertanyaan mereka juga.

  1. Berapa hari proses pengiriman tiba?

Kami menawarkan beberapa paket pengiriman yang dapat dipilih di awal ketika Anda akan mengirim. Ketika masing-masing dari mereka memiliki periode pengiriman yang berbeda tergantung pada jenis seleksi, seperti:

  • Hanya satu hari
  • Reg 3-4 hari
  • ECO antara 4 dan 5 hari
  1. Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?

Memeriksa proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di halaman situs. Anda juga dapat menggunakan fungsi check-in sehingga Anda dapat melihat di mana paket berada dalamhitungan detik.  Anda juga dapat menghubungi 15 00 125, tentunya Anda akan menerima informasi langsung dari customer service kami.

  1. Bagaimana cara menghubungi CS?

Pertanyaannya juga menghabiskan banyak biaya tentang cara menghubungisaluran Tikisekarang.  Ini benar-benar wajar karena pelanggan ingin memastikan diri mereka sendiri jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan nomor telepon, email, atau kontak di jejaring sosial seperti FB, IG, ataudi Twitter resmi kami.

  1. Apa saja acungan jempol, berputar-putar dan sark?

Kami menggunakan istilah untuk memberi nama layanan yang berbeda, sehingga pelanggan perlu memahami artinya.

  • THUMBS UP adalah layanan pengumpulan online untuk semua pelanggan.
  • ROTARY ADALAH HARI YANG SAMA UNTUK MENGUMPULKAN DAN MERILIS LAYANAN.
  • SERLOK merupakan instalasi pesanan vendor online sebagai fasilitas khusus bagi penjual.

Contact center yang disediakan oleh TIKI melalui telepon, email dan jejaring sosial

Sebagai perusahaan yangberfokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center Tiki terbaik.  Harapannya, pelanggan dapat mengajukan beberapa keluhan, masalah akibat masalah yang dialami. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi CC melalui telepon, email, atau jejaring sosial 24/7.

  1. Contact Center Telepon

Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan yang tercepat untuk dijawab. Anda dapat meneruskan langsung dalam pengiriman, kerja sama atau lainnya di nomor telepon. Biaya telepon sama dengan biaya reguler sehingga Anda harus menyiapkan pulsa agar tidak dibatasi saatmendaftarpound.

  1. Pusat Kontak Email

Jika Anda mengalami kesulitan menggunakan layanan telepon karena sebenarnya digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, menggunakan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamattiki@tiki.id.  Anda harus menunggu dengan sabar untuk tanggapan terhadap pesan yang dikirim karena tidak secepat melalui panggilan telepon.

  1. Contact Center melalui Jejaring Sosial

Salah satucall center Tiki yang bisa digunakan adalah penggunaan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu jejaring sosial yang paling sering Anda gunakan, tentu saja, untuk merespons dengan cepat. Jika suatu metode tidak dapat digunakan, pilih Cara lain untuk segera mendapatkan informasi yang diperlukan.

Keuntungan dari layanan contact center 24 jam bagi pelanggandan bisnis

Awalnya, layanan contact center dibuka pada jam-jam khusus, yaitu hanya Senin hingga Jumat pukul 07:00 – 20:00. Sementara hari Sabtu buka dari pukul 08:00 hingga 19:00 dan pada hari Minggu buka dari jam 09:00 hingga 17:00. Saat ini, TIKI telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan melihat manfaatnya.

  1. Anda dapat menghubungi kami kapan saja

Pelanggan membutuhkan informasi tentang paket yang dikirim ke mana dan kapan paket itu tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi kami kapan saja tanpa batasan jam kerja. Karena itu, Anda tidak perlu khawatir lagi jika ingin menghubungi pusat kontak di tengah malam, meskipun harus dilayani.

  1. Kendala bisa segera diatasi.

Hambatan tidak dapat diprediksi ketika terjadi, meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan layanan 24 jam, berbagai rintangan ini dapat diatasi secara instan dan merespon lebih cepat. Jangan bingung jika pada titik tertentu ada masalah bahwa Anda hanya perlu menghubungi layanan contact center.

  1. Kemampuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kepercayaan diri. Keyakinan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia pada penggunaan layanan pengiriman TIKI. Hal ini menyebabkan perusahaan untuk tumbuh dan mendapatkan banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.

Sebagai perusahaan transportasi barang dengan pengalaman puluhan tahun, kami menawarkan layanan terbaik. Beberapa fitur disediakan di website untuk memudahkan pelanggan dalam mencari informasi penting. Termasuk penyediaanlayanan call center Tiki yang dapat dihubungi 24 jam sehari melalui email, telepon dan lain-lain.