Cara menghubungi Call Center Traveloka untuk Konsumen
Call center Traveloka sangat berguna bagi konsumennya dalam menyelesaikan segala macam masalah, Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia, situs pertama yang menawarkan layanan tersebut karena itinerary sendiri sudah mulai dibuka sejak tahun 2012.
Saat itu tidak banyak pengguna Internet di Indonesia. Ledakan pengguna terjadi di Indonesia sendiri pada tahun 2013. Seferuka yang mapan telah menjadi lebih kuat daripada pesaing yang didirikan hanya setelah insiden tersebut. Meskipun cukup lama, ada banyak pelanggan dari penyedia ini.
Tentu saja tidak semua pelanggan flat saat memesan tiket. Ada beberapa yang memiliki masalah. Biasanya hal ini dialami oleh pengguna baru. Saat mengalami masalah tersebut, sebaiknya hubungi call center traveloka sendiri dengan cara berikut ini.
Cara menghubungi call center Traveloka
Untuk menelepon melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Panggilan ini terbuka untuk umum. Oleh karena itu, semua masalah atau pertanyaan yang berkaitan dengan travelogue dapat dijawab melalui nomor ini.
Anda juga bisa menghubungi call center traveloka kapan saja karena nomornya aktif selama 24 jam, dan selalu ada CS yang siap siaga untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Dalam jumlah yang lebih besar, ia tidak mengantri untuk jangka waktu yang lama ketika menghubunginya di siang hari. Saat menghubungi call center, pastikan Anda memiliki jumlah kredit yang cukup. Setidaknya, Rs. 20,000 berlaku. Itu karena sistem telepon ini dibayar sesuai dengan penyedia yang Anda gunakan.
Anda juga dapat meneleponnya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah. Namun, jika tidak ada stok kredit dan telepon rumah, kontak melalui email juga dapat dilakukan. Email resmi dari traveloka Anda ada di alamat cs@traveloka.com. Saat menghubungi email, respon tidak akan secepat saat menghubungi call center traveloka.
Itu karena butuh waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawaban. Akan lebih baik untuk membuat segalanya lebih mudah jika Anda merinci pertanyaan ini sebanyak mungkin. Dengan itu, CS akan lebih mudah memahami kronologi. NAMUN KETIKA ANDA MENGALAMI MASALAH DENGAN SALDO SALDOKU ANDA, HUBUNGI ALAMATNYA.
UANGKU sendiri merupakan media pembayaran resmi traveloka, namun jika anda sedang mengalami masalah ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi cs@uangku.co.id Evangko.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada cara lain jika Anda tidak nyaman menelepon call center traveloka menggunakan telepon atau email. Trik menggunakan media sosial sendiri sebenarnya cocok untuk digunakan oleh masyarakat Indonesia, mengingat sangat populer.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menelepon melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah login, cari akun traveloka resmi yang sudah @traveloka ID. Jika ditemukan, Anda bisa menggunakan dua media dalam berkomunikasi.
Media pertama adalah penggunaan fitur yang disebutkan. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau mengeluh dan @traveloka untuk ini. Namun, penyebutan ini terlalu umum di alam. Untuk rintangan atau masalah yang lebih bersifat pribadi, yang terbaik adalah menggunakan pesan langsung.
Direct Messaging atau DM adalah fitur yang dapat digunakan agar Anda dapat mengobrol secara pribadi dengan traveloka. Bahkan, itinerary tersebut juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. Saya ingin, yaitu @traveloka Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara menghubunginya adalah sama.
Namun, tidak satupun dari mereka yang memungkinkan Anda untuk mengobrol melalui terdaftar. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan Facebook messenger untuk Facebook. Untuk opsi terbaru, call center traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat untuk login ke live chat, login terlebih dahulu ke website resmi.
Dari sana Anda dapat menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa saat hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan akan dijawab dengan relatif cepat. Hanya saja, butuh waktu bagi CS untuk mengetik sehingga pelanggan perlu menunggu sedikit lebih lama.
Permintaan refund tiket bisa melalui call center
Saat menghubungi call center traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih karena CS siap menghadapi beragam permasalahan yang mungkin dihadapi konsumen, namun ada layanan call center yang jarang diketahui oleh konsumen traveloka.
Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Hal ini penting ketika tiket pesawat sudah dibayar namun ingin dibatalkan karena ada aktivitas yang tiba-tiba. Seferooka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya dalam pengembalian tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan tugas serupa, proses refund juga tidak memakan waktu.
Jika proses dilakukan pada voucher hotel, waktu yang dibutuhkan adalah sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangannya sendiri, proses refund-nya sedikit lebih lama. Itu karena dibutuhkan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan saat menghubungi call center traveloka untuk mendapatkan pengembalian dana.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, data pemesanan, dan alasan untuk menginginkan pengembalian dana. Jangan salah saat memberikan data pribadi dan data pemesanan. Itu karena jika ada kesalahan di keduanya, pusat panggilan tidak akan memajukan layanan. Lebih baik menyiapkan data sebelum menghubungi CS.
Ada banyak hal untuk dibicarakan
Selain melakukan refund, ada berbagai pertanyaan yang bisa ditanyakan kepada CS. Salah satu pertanyaan terpenting tentang status tiket sekarang telah selesai. Ada beberapa konsumen yang mengeluh tentang sulitnya melakukan pemesanan ketika datang ke waktu yang dekat. Apalagi jika penerbangannya untuk liburan.
Tiket biasanya penuh sejak lama jika anda mengalami masalah ini, anda bisa menghubungi call center travelogue, yang bukan berarti anda bisa mendapatkan tiket untuk merugikan orang lain, dalam hal ini CS akan memberikan saran tentang lokasi terbaik yang berdekatan dengan lokasi tujuan.
Dengan itu, Anda masih bisa sampai ke lokasi yang dituju menggunakan jalur medan ketika Anda tiba. Biasanya CS akan menyarankan bahwa tujuan tersebut adalah tujuan yang lebih dekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Dengan itu, Anda dapat mengurangi biaya perjalanan secara signifikan.
Masalah lain seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Bahkan, manfaatkan pusat panggilan sebaik-baiknya. Jangan sampai fasilitas yang ada-karena tidak menggunakannya. Lagi pula, masalah kebingungan yang sering mengganggu pelanggan bisa dihilangkan dengan menghubungi call center traveloka.